Politique d’expédition

EXPÉDITION ET TRAITEMENT DES COMMANDES : Prévoyez 3 à 5 jours ouvrables pour traiter votre commande. Attendez-vous à recevoir un e-mail dans les 72 heures à compter du moment où votre commande a été confirmée pour vous informer que votre commande est en route ! Votre commande peut être soumise à des droits d'importation et/ou des frais de douane (y compris la TVA), qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Ces frais sont déterminés par les agents des douanes et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition. Podiums Canada n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client. Une fois votre commande passée avec succès, vous trouverez un e-mail de confirmation avec tous les détails dans votre boîte de réception. Si vous ne le trouvez pas, il s'est peut-être glissé dans votre dossier spam. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une confirmation supplémentaire. Veuillez noter que nos partenaires d'expédition peuvent parfois subir des retards indépendants de notre volonté. Nous apprécions vraiment votre compréhension et votre patience dans de telles situations.

*LIVRAISON GRATUITE : Le cas échéant, cette promotion est disponible uniquement pour les clients de détail canadiens. Les colis seront expédiés via le service Colis régulier de Postes Canada et doivent être livrés à une adresse canadienne. Un achat minimum de 159$ CAD (avant taxes) est requis, jusqu'à un maximum de 800,00 $ CAD. Le client devra créer un compte s'il n'est pas déjà inscrit, puis utiliser le code promotionnel « FREESHIP » lors de la « Caisse » pour bénéficier de la livraison gratuite. Cette promotion ne peut être combinée avec aucun autre code de réduction, promotion ou article à prix réduit. La livraison gratuite ne s'applique pas aux articles retournés pour échange (les échanges doivent d'abord être approuvés par Podiums Canada). Les comptes grossistes ou marchands n’ont pas droit à la livraison gratuite.

EXPÉDITION AUX BOÎTES POLITIQUES : UPS Canada ne livre pas aux boîtes postales. Une adresse de livraison physique est requise.

EXPÉDITIONS POUR LES COMPTES MARCHANDS : Les frais de port seront calculés automatiquement sur le site.

GRANDES EXPÉDITIONS OU COMMANDES SURDIMENSIONNÉES POUR LES COMPTES MARCHANDS : Nous vous invitons à vérifier d'abord l'inventaire en ligne, puis à nous envoyer un courriel à info@podiumscanada.ca pour passer votre commande. Les frais d'expédition seront calculés manuellement et ajoutés à votre facture. Un virement bancaire à banque sera alors demandé au client avant l'expédition de sa commande.

EXPÉDITION VERS LES ÉTATS-UNIS : Lors de l'expédition par voie terrestre à l'extérieur du Canada, Podiums Canada utilise l'option « Colis accélérés » de Postes Canada. Les droits de port, les taxes et frais locaux ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous vous invitons à vérifier auprès du bureau de douane de votre pays afin de déterminer quels seront ces frais supplémentaires avant d'acheter.