Politique de confidentialité
Mis à jour le 14 juin 2022
Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons, divulguons et protégeons les informations que nous collectons à votre sujet ("Informations personnelles"), et quelles sont les options dont vous disposez. Cette politique de confidentialité s'applique aux visiteurs de www.podiumscanada.ca ("site Web") et à nos clients en ligne. En visitant ou en utilisant notre site Web, vous acceptez cette politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées par des sites Web tiers qui peuvent publier des liens ou des publicités sur ou accessibles à partir de notre site. Les informations collectées par ces sociétés affiliées ou sites Web tiers sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité.
Informations personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons
Cette section de notre politique de confidentialité décrit les catégories de renseignements recueillis par Podiums Canada. Nous collectons ces informations :
- automatiquement lorsque vous visitez et naviguez sur notre site ou utilisez des applications téléchargées à partir de celui-ci ;
- directement auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, mettez à jour votre compte et/ou profil, personnalisez un produit ou utilisez nos services graphiques, passez une commande, utilisez des applications téléchargées depuis notre site Internet ou contactez notre service client ;
- indirectement de sociétés tierces, y compris les sites Web de médias sociaux ; et
- directement auprès de sociétés tierces, et nous pouvons les intégrer aux informations existantes que nous collectons sur nos clients.
Si vous êtes un client enregistré de Vistaprint, nous relions les données collectées automatiquement à d'autres informations que nous collectons à votre sujet. Vous avez la possibilité de ne pas fournir d'informations. Cependant, la rétention d'informations peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web. De même, si vous ne souhaitez pas que nous placions certains cookies sur votre appareil, notre site Web n'aura qu'une fonctionnalité limitée (voir "Cookies et fichiers similaires" ci-dessous).
Le site Web n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de seize ans et il est interdit aux enfants de moins de seize ans de créer un compte ou de fournir leurs informations personnelles.
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Type d'informations personnelles que nous collectons |
Comment nous les utilisons |
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Nous pouvons utiliser des informations personnelles à d'autres fins, mais uniquement si vous y avez consenti. Par exemple, si vous évaluez un produit, vous consentez à ce que nous publiions cet avis sur notre site Web. Veuillez noter que les avis publiés sur notre site Web sont publics. par conséquent, ne fournissez que des informations que vous êtes prêt à partager publiquement. Lorsque vous participez à un concours ou à un tirage au sort, vous pouvez partager des informations vous concernant que nous pouvons divulguer publiquement si vous êtes le gagnant.
Qui a accès à vos informations ?
Nous limitons l'accès à vos informations aux employés qui ont besoin d'utiliser ces informations et qui sont tenus de les protéger et de les garder confidentielles.
Nous pouvons également fournir les informations que nous collectons à votre sujet à d'autres sociétés, qui peuvent les traiter en notre nom, y compris des sociétés qui nous assistent dans les domaines suivants :
- Exécution ou livraison de votre commande
- Stockage et sécurité des données
- Traitement des paiements
- Activités de marketing, d'analyse et de détection des fraudes
- Service Clients
Nous pouvons également partager ces informations si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple lorsque nous pensons qu'une telle divulgation est appropriée pour coopérer à une enquête sur des activités jugées illégales, appliquer nos conditions générales ou protéger nos droits ou notre propriété ou ceux d'autrui.
Enfin, nous pouvons fournir vos informations à un ou plusieurs tiers en cas de fusion, acquisition ou réorganisation d'entreprise nous concernant.
Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été fournies ou parce que nous sommes légalement tenus de le faire. En particulier, nous conservons vos informations, y compris les graphiques que vous téléchargez ou utilisez pour personnaliser les produits, aussi longtemps que vous avez un compte.
Quels sont vos droits d'accès et de contrôle de l'utilisation de vos informations ?
Vous avez le droit de :
- accéder à vos données personnelles ;
- vous désinscrire des campagnes marketing ou retirer tout consentement spécifique que vous nous avez donné ;
- demander une copie des données personnelles que nous traitons ;
- faire corriger les erreurs dans vos informations personnelles ;
- faire supprimer vos informations personnelles (ou les modifier afin que vous ne soyez pas identifiable) ou restreindre la façon dont nous les utilisons, mais dans les deux cas uniquement dans les circonstances spécifiques requises par la loi ; et
- déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Vous pouvez contacter le service client pour exercer l'un des droits énumérés ci-dessus en visitant la page Contactez-nous de ce site Web. Si vous souhaitez modifier votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, vos préférences de communication et/ou votre adhésion facultative après votre inscription, vous pouvez accéder à votre compte en vous connectant à Mon compte et en sélectionnant Mettre à jour. mise à jour du compte. Vous pouvez également demander ces changements en envoyant un courriel à info@podiumscanada.ca ou en écrivant à :
Podiums Canada
C.P. 43069, CSP Vilamont
Laval (Québec) H7M 6A1
Canada
Cookies et fichiers similaires
Notre site Web utilise des "cookies" et des fichiers similaires aux cookies. Les cookies sont des identifiants alphanumériques créés par votre navigateur à notre demande et stockés dans un emplacement approuvé et normalisé sur votre ordinateur.
Pour que vous puissiez utiliser toutes les fonctionnalités d'achat et de personnalisation en ligne, votre ordinateur, tablette ou appareil mobile doit accepter les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent les cookies par défaut, mais permettent aux utilisateurs de les refuser en modifiant les préférences du navigateur. Si vous avez configuré votre navigateur pour refuser les cookies, certains aspects de notre site Web, y compris notre panier d'achat, ne fonctionneront pas correctement. Toutefois, si vous préférez contrôler ou supprimer les cookies, consultez les explications sur la gestion des cookies dans la rubrique « Types de cookies ».
Nous utilisons également des balises d'entité ETag pour stocker un code client unique qui nous permet de vous identifier lorsque vous revenez sur le site Web et de retrouver vos préférences et vos commandes passées. Vider le cache de votre navigateur supprimera toutes les balises d'entité ETag.
Si vous recevez des courriels de Podiums Canada, nous pouvons utiliser des balises Web et des technologies similaires pour savoir si vous avez ouvert le message et cliqué sur des liens dans le message.
Nous utilisons des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces en notre nom. Ces sociétés peuvent utiliser un cookie ou une technologie similaire pour personnaliser les publicités que vous voyez, suivre votre réponse à la publicité et mesurer l'efficacité de la publicité. Nous pouvons également fournir des informations personnelles à ces sociétés pour les aider à diffuser des publicités plus pertinentes en notre nom. Cette politique de confidentialité couvre l'utilisation de cookies et de fichiers similaires par Podiums Canada uniquement, mais ne couvre pas leur utilisation par des annonceurs ou des sites Web tiers liés à notre site.
Types de cookies
Notre site Web utilise les types de cookies suivants :
Nécessaire
Cookies Nous utilisons ces cookies pour vous permettre d'accéder aux fonctionnalités de notre site Internet, de gérer vos préférences (telles que la langue ou les paramètres fiscaux) et de suivre les statistiques nécessaires pour répondre aux exigences contractuelles.
Session
rejouer les cookies Nous utilisons ces cookies pour suivre comment vous interagissez avec notre site Web lorsque vous l'explorez et comment vous personnalisez les produits, afin d'améliorer le site et votre expérience client.
Les données de relecture de session incluent, mais sans s'y limiter, les mouvements de la souris, les clics, la saisie, le défilement et d'autres actions que vous effectuez lorsque vous naviguez sur notre site Web et personnalisez vos produits. Nous n'utilisons pas de cookies de relecture de session sur les pages pouvant contenir des informations de paiement.
Cookies fonctionnels
Nous utilisons ces cookies pour tester de nouvelles fonctionnalités du site, détecter les erreurs, analyser l'utilisation du site, recevoir les commentaires des utilisateurs et vous offrir une expérience plus pertinente et personnalisée en fonction de vos intérêts et de vos interactions.
Même si vous refusez les cookies fonctionnels, nous pouvons toujours utiliser d'autres informations que nous recueillons à votre sujet pour personnaliser votre expérience Podiums Canada. Par exemple, nous pouvons utiliser des données sur des achats passés, des informations recueillies à partir de graphiques enregistrés dans votre portefeuille ou des informations que vous fournissez explicitement sur votre marque, à des fins de personnalisation.
Cookies publicitaires
Nous utilisons ces cookies pour vous montrer des publicités et des offres qui correspondent à vos centres d'intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.
Utilisation et divulgation des informations
Nous utilisons et divulguons les informations que nous recueillons à votre sujet pour maintenir, améliorer et administrer notre site Web, exploiter notre entreprise, fournir les produits et services que vous demandez, administrer votre compte, vous informer sur les produits et services susceptibles de vous intéresser. pour vous et pour personnaliser votre expérience en ligne.
Opérations commerciales : afin d'exécuter certaines fonctions commerciales, telles que l'exécution des commandes, l'envoi d'e-mails ou le marketing, nous engageons parfois d'autres sociétés pour effectuer des services en notre nom. Ces entreprises peuvent être situées à l'extérieur du Canada. Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons à votre sujet à ces sociétés pour leur permettre de fournir ces services, mais ces sociétés ne sont pas autorisées à les utiliser à d'autres fins que pour remplir leurs obligations contractuelles envers Vistaprint.
Tierces parties : En outre, nous pouvons partager les informations que nous collectons avec d'autres sociétés avec lesquelles nous avons conclu des accords de marketing conjoints.
Application de la loi, protection de Podiums Canada et de nos clients : Podiums Canada se réserve le droit de divulguer des renseignements personnels, y compris des renseignements sur le compte, lorsque nous croyons qu'une telle divulgation est appropriée pour coopérer à une enquête sur des activités pertinentes. illégal, appliquer nos conditions d'utilisation ou protéger les droits ou la propriété de Podiums Canada ou d'autres.
Fusion, vente ou acquisition : De plus, il est possible qu'à l'avenir une autre entreprise acquière Podiums Canada ou ses actifs. Il est également possible que Podiums Canada s'associe ou achète une autre entreprise afin de poursuivre ses activités en tant qu'entreprise fusionnée. Si cela se produit, les informations sur nos clients, y compris vos informations personnelles, peuvent être transférées à la nouvelle entité commerciale en tant que l'un des actifs de Podiums Canada. Si tel est le cas, nous mettrons à jour cette politique pour refléter tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.
Accès et exactitude de vos informations personnelles
Si vous croyez que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ne sont pas exacts, complets ou à jour, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Podiums Canada aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. En général, nous vous fournirons cet accès, sauf dans des circonstances limitées où la loi nous permet de le refuser. Vous devez adresser toutes vos demandes au service à la clientèle de Podiums Canada. Nous pouvons facturer des frais pour fournir un tel accès, qui ne dépasseront pas nos dépenses raisonnables engagées pour répondre à votre demande, y compris les frais de photocopie et administratifs.
Vous pouvez également nous contacter pour discuter de vos questions ou préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles, y compris pour déposer des plaintes pour violation des lois applicables en matière de confidentialité.
Liens vers des produits et services de sociétés tierces
Lorsque vous visitez ou utilisez le site Web, une offre d'achat de produits ou de services auprès de sociétés tierces peut vous être présentée. Ces produits et services sont proposés et fournis par des sociétés indépendantes qui ne sont ni détenues ni exploitées par Vistaprint. Si vous cliquez sur l'une des offres présentées, vous serez redirigé vers le site de la société tierce et les informations que vous fournirez en réponse à l'offre seront collectées et utilisées par cette société tierce. Les informations que vous fournissez à la société tierce et vos relations avec elle sont régies par les politiques de confidentialité et autres de cette société tierce.
Vos choix
Nous vous offrons une variété de choix sur la façon dont nous utilisons et partageons vos informations personnelles.
Communications de Podiums Canada : Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications par courriel de Podiums Canada concernant nos propres produits et services ou ceux de tiers qui pourraient vous intéresser, vous pouvez mettre à jour vos préférences dans la section Mon compte du site Web. Vous pouvez également cliquer sur le lien de désabonnement au bas de chacun de nos e-mails. Vous pouvez également demander à être ajouté à notre liste de numéros de téléphone exclus et/ou à notre liste de numéros de téléphone exclus en nous contactant via la page Contactez-nous de ce site Web. Assurez-vous d'inclure votre nom exact, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre ou vos numéros de téléphone, ainsi que la ou les listes sur lesquelles vous souhaitez figurer (Ne pas appeler et/ou Ne pas envoyer de courrier).
Désactivation de votre compte : Vous pouvez également demander la désactivation de votre compte Podiums Canada en communiquant avec le service à la clientèle à info@podiumscanada.ca ou en écrivant à l'adresse ci-dessous pour demander la désactivation du compte. Veuillez noter que vos informations personnelles peuvent rester dans nos dossiers archivés après la désactivation de votre compte.
Sécurité du site Web
Nous maintenons des protections physiques, électroniques et procédurales conçues pour nous aider à protéger vos informations personnelles non publiques. Par exemple, nous utilisons la technologie Secure Socket Layer (SSL) pour crypter les informations de votre carte de crédit lorsque vous achetez des produits sur notre site Web. Lorsque vous créez un compte avec Vistaprint, vous choisissez un mot de passe pour protéger les informations du compte. Un mot de passe est aussi fort que vous le donnez : vous devez choisir un mot de passe unique et le conserver en lieu sûr. Vous pouvez modifier le mot de passe aussi souvent que vous le souhaitez en vous rendant sur Mon compte.
Podiums Canada autorise l'accès à vos renseignements personnels uniquement à ceux qui en ont besoin pour administrer votre compte, vous fournir ou vous informer sur les produits et services, ou pour maintenir, améliorer ou administrer notre site Web.
Dans le cadre de l'hébergement de certains sites Web et d'autres produits et services qui vous sont fournis, nous pouvons avoir besoin d'accéder à des données sur vos utilisateurs finaux ou vos clients. Nous traitons et utilisons généralement les données de ces utilisateurs finaux et clients en votre nom et selon vos instructions.
Modifications de la politique de confidentialité
Podiums Canada peut réviser cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une politique de confidentialité révisée sur notre site Web et en indiquant la date de la dernière modification en haut de la politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la politique de confidentialité, nous publierons que la politique de confidentialité a changé sur la page principale du site Web. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment.
Problèmes de connexion
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Confirmation de commande
Podiums Canada envoie une notification par e-mail confirmant l'acceptation de chaque commande que vous passez, à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de la création de votre compte Vistaprint. Si vous recevez une confirmation pour une commande que vous n'avez pas passée, veuillez nous en informer immédiatement par e-mail au service client.